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殡仪馆个人工作总结

时间:2022-05-26 17:04:25
殡仪馆个人工作总结[本文共7903字]

第一篇:2014年殡仪馆上半年个人工作总结

2014上半年工作总结

回首半年,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”是我工作的集中体现。半年来,在部门领导和同事们的帮助下,本人始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。现将半年来的学习、工作情况总结汇报如下:

一、半年工作情况

1、学习净化,学以致用。一方面结合党的群众路线教育实践活动,集中学习了党的群众路线活动有关会议、文件精神,着重学习了为群众排忧解难的相关章节内容,通过学习、记笔记、写体会,深刻理解了党的群众路线的现实意义以及开展活动的时代紧迫性,更深层次上理解了在遗体冷藏、悼念仪式等服务工作中,自己多上一分心,丧主少操十分心的差距所在,同时更清晰地意识到:工作过程中,要细中求细,精中求精,设身处地地为丧主服好务,也是在本职岗位上落实党的群众路线的一个重要体现;另一方面,结合本部门业务工作实际,重点学习了礼厅布置、悼念程序等相关业务知识,做到为自己充电,为他人服务。

2、虚心请教,努力工作。在服务中心这个大家庭里,周围的同事都是我的师傅、前辈,他们有的入行多年,经验丰富,有的专业性强,技术过硬,这在很大程度上给我提供

了学习知识的“温床”。在这里,我看到了化妆时的“白里透红”;缝合时的内线外隐,书写挽联时的规则飘逸,怀着这样的目标,我也在努力。

3、转变作风,提升形象。服务工作来不得半点虚假和马虎,做为 ……此处隐藏7490个字……仪等新的服务项目,已开展余次,收到了良好的社会效果,赢得了群众的好评。

3、职工技能培训陆续开展,我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训,提高了职工的整体素质和服务群众的能力。

(四)加大宣传力度,殡改工作顺利进行

一是搞好宣传工作。执法队积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣传,全年出动宣传车多次,印发、张贴宣传材料余份,喷刷举报电话余处。通过殡改宣传,使得群众充分认识到国家全面推行火化的重要意义。二是结合有关部门,做好丧属的思想工作,成功制止违规土葬起。

存在的问题:

2014年,虽然我们努力地做了一些工作,取得了一定的成绩,但我馆的工作中也存在一些缺点和不足。一是殡葬服务的标准化程度不高;二是职工队伍中消极情绪依然存在,行业自信心不足。服务理念要进一步转变,服务质量还有待提升;

二、2014年工作计划

2014年我馆总的工作思路是进一步创新服务模式,增强服务特色,进一步搞好服务,积极创收。我们将好以下几个方面的工作:

(一)、继续开展职工职业道德和技能培训,不断提高服务能力提升服务水平和服务质量。

(二)、做好清明节的接待服务工作和殡改宣传工作。1、清明期间,做到早准备,早安排,早检查,早部署,制定清明节祭祀应急预案,切实做好清明节期间群众祭扫活动安全、文明、有序、努力实现绿色文明祭祀。2、抓住清明节这个有力时机大力宣传殡改政策,倡导生态殡葬,绿色殡葬。

(三)、继续落实好“三免一减”殡葬惠民政策,切实减轻困难群众的治丧经济压力,让困难群众在悲伤的同时感受到党和政府的温暖。

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